Política de envío

Política de envío

Gracias por comprar en Montalvo Premium Meat. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar después de la compra.

Procesamiento de pedidos

Salvo que se indique lo contrario en nuestra web, los pedidos se procesan en 1 día hábil (excluidos festivos).

Los pedidos realizados después de las 12:00, en fin de semana o en festivo pueden empezar a procesarse el siguiente día hábil.

Recibirás un correo de confirmación con el seguimiento en cuanto se envíe tu pedido, si el método de envío lo permite.

Métodos de envío y plazos de entrega

Los métodos de envío disponibles y los plazos estimados se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías, y comienzan a contar una vez enviado el pedido. Pueden verse afectados por retrasos del transportista, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso del pedido y el método de envío elegido. Puede haber envío estándar gratuito en pedidos seleccionados, tal como se muestre en el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, te mandaremos por correo una confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si procede. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de recibirla.

Destinos de envío

Actualmente enviamos a España peninsular (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Exactitud de la dirección

Revisa tu dirección de envío al finalizar la compra. Si necesitas corregirla, contáctanos lo antes posible.

Paquetes perdidos, dañados o retrasados

Si tu pedido se pierde, llega dañado o se retrasa, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con el transportista.

Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Necesitas modificar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Podremos atender cambios antes de que el pedido se envíe, pero una vez en tránsito no podremos modificarlo. Los reembolsos de pedidos cancelados o retrasados se procesarán con prontitud al método de pago original, siempre que sea posible.

¿Dudas?

Escribe a nuestro equipo en info@montalvopm.com.